Si, todos nuestros productos tiene garantía la cual se valida directamente con nosotros.

Contamos con varios medios para los pagos de tu pedido entre los cuales están la transferencia directa a nuestra cuenta BanVenezuela, pago en punto de venta y Wompi quien recibe tarjetas de crédito, transferencias de otros bancos, Nequi, entre otros,

Si, puedes escoger el tipo de entrega como acordar con el vendedor o recoger en tienda y luego enviarnos los datos correspondientes para el envió de tus productos a nuestro chat, para así nosotros coordinar el despacho del pedido.

Si, nosotros estamos ubicados en Caracas; luego de realizar la compra y validar el pago, puedes acercarte a nuestro punto de venta con el numero de pedido y recoger tu compra.

No, nosotros no contamos con mensajero sin embargo podemos coordinar los envíos con Picap, Beat, mensajeros Urbanos entre otros, esto siempre y cuando el pedido se encuentre 100% pago; recuerda que el costo del envió lo asumes TU.

No, todos los despachos y entregas que realizamos por políticas internas deben estar 100% pagas previo a la orden de despacho.

Si, si requiere factura electronica te solicitamos que por favor cuando realices la compra nos envíes los datos y/o RUT actualizado de a quien va dirigida la factura.

No, todos los costos de envíos son asumidos por el comprador.

El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y será informado en el momento de la liquidación de la orden antes de realizar el pago.

Tan pronto realices la compra Coordinadora realizara la generación de la guía de despacho, esta será enviada a tu correo para realizar el seguimiento. En caso de solicitar el envió con una transportadora externa, nosotros enviaremos la guía de despacho a tu correo o numero de celular registrado.

Si no has recibido tu pedido después de los días estipulados en la orden de entrega, te debes comunicar con servicio al cliente al whatsapp +57584120000000 en horario de 8:00 am a 5:00 pm; donde te ayudaremos a solucionar cualquier tipo de inconveniente.

Tus pedidos se enviaran después de recibido y confirmado el pago, entre 1 a 5 días hábiles máximo, luego de esto la empresa transportadora tomara un tiempo entre 1 a 6 días hábiles para entregar el producto en la dirección indicada en tu compra, estos tiempos pueden variar según la ubicación.